9月17日，2018世界人工智能大会在上海西岸正式开幕。大会规格非常高，由国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、国家互联网信息办公室、中国科学院、中国工程院、上海市人民政府联合主办；邀请来的嘉宾，都是业内顶级的大佬，有图灵奖获得者RajReddy、国家新一代人工智能战略咨询委员会组长潘云鹤，还有我们熟悉的BAT科技巨头的掌门们。对人工智能发表了新一轮的判断和预测。

AI最前沿，技术大牛如是说
AI将使全球GDP翻十倍，RajReddy院士认为，在即将来临的2-3年中，AI更多将成为增强人类能力的认知放大器，它会提高人类的能力，帮助你做的更快、更好、成本更低，通过人工智能，世界的GDP将是现在的4到10倍，达到1000万亿美元。
人工智能必将迈向2.0，潘云鹤院长认为企业需根据自身的需求制定起新一代人工智能发展计划。机器智能某些方面比人更聪明，但人的智能某些方面是机器智能很难进行替代的，将两者融合起来，结合在一起变成一个更强大智能体来为人服务，人工智能2.0有望解决二者融合问题。新的信息流、新的信息空间会给我们的生活带来很多新的变化。
“人机耦合将是AI未来”，科大讯飞创始人、董事长刘庆峰特别强调。人工智能时代正在加速到来，被助推向前的我们容不得等待和观望。人机的未来必定是协同发展的，即人机耦合，人站在人工智能的肩膀上去做更有意义的事。它会大幅提高工作效率，这是技术发展的趋势，更是社会伦理的要求。
马云：不会用Ai的企业将进入失败领域
作为非技术出身的掌舵者，马云既天马行空又“敢讲敢说”，颇具创见。

马云在肯定AI势必成影响人类未来生活的技术革命后，他认为AI又并非具体技术，“它是认识外部世界、认识未来世界、认识人类自身的一种思维方式”。
AI带来的不是简单的技术的改变，是生产力、生产关系、生产资料的改变。未来数据将会是生产资料，计算是生产力，互联网是生产关系，智能时代是基于这些改变而随之发生的巨大社会变革。所以这次技术革命带来的变化远远超过我们的想象，未来三十年智能技术将深入到社会的方方面面。
在谈到未来对企业改变上，马云以制造业举例，认为企业如果不能从规模化、标准化向个性化、智慧化转型，将很难生存下去，未来成功的制造业一定是用好智能技术的企业，因为不会用智能技术的企业，将进入失败领域。
每天工作2小时，“现在做不到，我们的孩子们做得到”，大会上马云继续“金句”不断，为我们假设未来的生活场景。马云坚信，新技术就是新生产力，人工智能定义人们未来的生活方式，人们要拥抱人工智能，而不能只是担忧。
李彦宏：无法拥抱AI的公司会死掉
今天，现代化的定义就是AI化。40年前，马路上汽油的味道是现代化城市的标志。20年前，可能企业做了一个网站，就是现代化，信息化是现代化。如今，现代化的定义又要改了。
AI在各行各业的作用不断提升，在产业变革中重要性不断提升，未来没有哪一家企业，敢说自己跟AI没有关系。

李彦宏认为在AI时代，公司应该有AI思维、有AI能力、遵循AI伦理。“我不担心AI带来的失业，”李彦宏说AI会创造更多的工作机会，但这不代表企业不会大量倒闭，“那些无法拥抱AI、利用AI、AI化转型的公司，会死掉。”

从人工智能这一概念刚刚被热炒之时起，很多人可能都没想到，这场由科技进步所引发的生产力革命，要比人类历史上任何一次创新迭代来的都要迅速。短短不过几年时间，大量的人工智能技术落地，无论在C端还是B端，都展现出让人惊叹的超高效率。

在这其中，首当其冲受到影响的，便是之前需要大量人工进行重复劳动的话务工作，无论是呼入类的客服业务还是呼出类的电销业务，由于其重复度较高，而且工作环境较为单一稳定，适合人工智能系统落地。所以也涌现出了众多的AI电话机器人，并且已经在众多企业和领域大规模投入使用。

成本降低，效率增高，是这类AI机器人最显著的特征，也是驱动企业大批改造业务生产线的重要因素。虽然AI电话机器人的可行性已经在实践中得到了充分验证，但是随之产生的问题也再不断涌现，不少人争论的焦点是，当话务员的工作都开始被AI取代，那么原来的这些人又该何去何从。

非常不碰巧的是，当这些话务员想要去从事其他劳动时，AI的影响力也无处不在，无人驾驶，无人送货，无人便利店，越来越多的行业都开始被新科技所支配。创新工厂创始人李开复认为，未来AI会取代掉数以千万计、甚至亿计的工作，无疑会造成深远的社会影响。

再回到最开始的话题，AI取代话务员之后，人工不再服务客户之后，训练AI系统可能是他们最理想，也是最合适的转型路线。

同样是和电话打交道，话务员和AI训机师最大的差别，还是来源于一个需要创造性，一个则不需要创造性。在一步一步训练AI电话机器人的同时，也更新了训机师们的技能，了解新趋势，并寻找新机遇。

不管怎么说，传统工作岗位正在流失，这是一个不争的现实。从事这类工作的年轻人现在就应开始从事适合自己优势的新职业，这些职业不容易被人工智能取代。当然，对于人工智能还是应该保持开放态度，毕竟它可以完成更多的日常任务，让我们能够关注更适合社会发展和人类进步的领域。

作为在全球范围内都享有极高知名度的企业家，阿里巴巴创始人马云每一次的公开亮相，都会给公众传递出不同的个人见解。从“我对钱没有兴趣”到“我人生中最后悔的事就是创立阿里巴巴”，似乎马云的言论总能在网络上引发巨大关注。

近日，阿里巴巴第二届“全球XIN公益大会”在杭州举行，阿里巴巴董事局主席马云也登台发表了演讲，谈教育，谈商业，也谈到了科技和未来。马云表示“人类会越来越厉害，机器永远不可能取代人类”，同时他还说道：“大可不必担心机器，人类有心，机器只有芯片”。

近些年来，伴随着人工智能技术的快速进步和机器人在各行业的迅速应用，让人们越来越担忧失业问题。在电销机器人、客服机器人等AI产品大行其道的当下，越来越多的人工智能让很多人恐慌，并且不得不思考“如何做才能确保自己的工作不会被机器人抢走。”的问题。

针对于这一社会上的普遍担忧，马云在近日的这一番言论也算是阐明了当下人工智能工作潮的核心，机器与人的差别至少在现阶段还无法被抹平，即使未来真的有那么一天，我们可能也会有更加包容的社会和工作政策，既能采用新技术，又能保证与社会体系的平衡状态。

其实就目前来说，人工智能还是只能做比较单一的技术，很多商业模式复杂难算，并不是一个机器人就能完成的。比如时下较为火热的Yeta电销机器人，虽然已经能够完成重复的电话外呼工作，而且时刻保持饱满的工作状态，但是仍需要有人工配合完成训机师和后期回访的工作，只有当人和机器能够系统的配合协作时，企业才能真正实现降本增效的初衷。

正如马云所讲，“人类会越来越厉害，机器永远不可能取代人类”，所以对于那些有着杞人忧天想法的人来说，无论是对待人工智能还是机器人，还是应该用发展的眼光看待。

我们先做一个选择题：
有这样2个销售员，小王一个月跟进100个客户，成交20个；小杨，跟进了120个客户，成交了24个。成单率都在20%，假如你是老板，你选择谁？
很明显，老板都喜欢小杨这样的员工。因为聪明的老板懂得思考2个问题：小杨为什么业绩更好？如何培养更多的小杨？
在公司给的同样条件下，成单率相同，有效时间内跟进的客户越多成交就会越多。所以小杨的业绩比小王好。
由此可见，时间、跟进效率、销售能力，这三项和销售业绩密切相关。那么问题来了，公司怎样培养更多的小杨呢？

增加销售的有效时间
这不就是加班吗？难道除了加班就没有别的选择吗？
过去，延长拨打时间，成为电销行业惯例。加班常态化让销售有苦难言，电销人员每天要拨打大量电话，但接通率极低，空号、大量无效客户挤占了他们大量的有效时间。这个难题，因为人工智能的出现，变得简单有效。
 
企业采购Yeta电销机器人，利用人工智能来帮助企业过滤无意向客户，筛选出意向客户。仅一步，就可为电销人员免去80%的重复劳动。

提高跟进的效率
工欲善其事必先利其器。人的脑袋没办法记录下那么多客户信息，就算记下来也会异常混乱。但人工智能可以，Yeta电销机器人的CRM后台，将客户信息、跟进记录，分门别类记在系统里。只要按照意向程度导出客户资料即可，客户情况一目了然。
 
根据人工智能筛选模型，Yeta为客户精准画像，销售人员可根据情况，做针对性的沟通，这样一来，变盲目为精准，节省了时间，提高了跟进的效率。
 
提高员工的销售能力
在提高销售能力方面，似乎电销机器人就无计可施了。过去，企业为了提高业绩，通过增加人手、延长拨打时间，是因为电销工作的性质决定的，意向率不高，电销人员被大量初级筛选工作占据了大量时间。有了Yeta电销机器人，一天拨打1200通，按人工一天拨打300通来算，相当于4个人工！
人工智能将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能。

另外，将电销精英话术提交给机器人，Yeta通过学习，模拟人工电销与客户对话，能固化优秀员工能力，相当于整体提升了基层销售的技能水平。
让业务更贴近用户的心，人工智能正在为销售人员带来一场职能转变，为电销行业带来精细化、专业化上的提升！

自从有了电销机器人
电销效率提升、解放人力触手可及

但是机器人与人对话自然吗？支持打断吗？
效果一直是大家的关注所在，Yeta电销机器人的话术可配置打断功能，对话想打断就打断！
没概念？下面是Yeta与客户的
对话录音，大家可以先感受下↓↓↓

短短2分钟对话打断5次，连续打断，
还能应答自如，就是这么任性！
过去自动语音电话机，无法互动更遑论打断对话，体验极差，通过录制音频强制性推销会引发客户极大反感。
 

什么是话术可配置打断？
Yeta支持自定话术，用户可自行上传录音、制作话术，话术节点上可开启或关闭打断功能，主话术与辅助话术均支持打断，灵活配置、十足智能！
 

打断对话会被视为不礼貌的行为，但在销售推介中，打断恰恰释放出强烈的意向信号——客户感兴趣了，迫切想要了解自己最关心问题！
能被打断，不仅事关对话的自然度，更是对客户心理、成单的可能把握！
 

不忘“使命”，不怕被打断
人工在通话时，被打断了就可能想不起来前面所说的，遗忘该了解的问题。但Yeta电销机器人就不会，回答结束继续未完成的流程，这得益于其强大的场景覆盖率、严密的话术逻辑。
 

Yeta电销机器人不仅不怕被突然打断，还能进行多轮跳跃式对话，并且能最终完成我们交代它的“任务”！

人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率，会错客户语义，错误标记意向客户，很可能造成人力跟进的精力浪费，优质客户的大量流失。而准确读懂对话信息，理解客户意图，才能让意向客户筛选更精准，销售转化率更高。
来自科大讯飞，Yeta电销机器人采用全球顶级3.0语音识别引擎，领先市面一代的识别技术，高达90%的对话准确率，保障外呼获客流程的自然顺畅。

为了深入了解意向客户的实际情况，人工电销精英需要分析人机对话录音，一个客户的录音时长约2分钟，回访需3分钟，如此推算下来20个客户就需要花费长达100分钟的时间。
现在通过查看Yeta转写的精准文本结果，不仅省去听取录音的冗繁，一个客户的信息了解也仅需不到30s，整体节省时间三分之一以上，电销精英也能释放更多精力去回访优质客户，大幅提升效率。

走过金三银四，迎来火红五月，经历了春天的踌躇满志，很多企业也开始在初夏的五月迎来锦绣“钱”程。作为企业开单拓客的电销神器——Yeta电销机器人也在近日开展免费试用活动，助力企业精准获客、轻松成单。

强悍性能，腼腆功耗

Yeta电销机器人，采用讯飞语音识别技术，同时搭载了全球领先的3.0语音识别系统，语音识别率高达90%，强悍性能碾压同类别竞品，让机器人外呼的语音交互体验更加自然流畅。
相比较人工电销的高频低效，电销机器人能够将人类工作中情感因素、脑力因素等维度通通消解，时刻以饱满的工作状态呈现在客户面前。一条线路日呼千通，抵过五位电销人员的全天工作量，但是对企业来说，相应的财务成本和时间成本要大大降低。

体验升级，诚意满满

很多客户在进行电销机器人的选品时，往往都会接触到由开发商提供的机器人录音试听，但是这种录音往往难以反映其产品的真实语音交互体验，甚至与实际的外呼效果相去甚远，让客户难以区分辨劣币和良币。
经历过研发人员反复测试、语言语义模型多次优化的Yeta机器人，现在可以实现客户的在线体验需求，相比较其他品类的电销机器人略显敷衍的录音试听，在线体验功能才能真正反映出电销机器人的实际水准，诚意满满，经得起各种电销对话场景下的语音测试。

免费试用，惊喜加推

如果在线体验功能还不足以让您认可Yeta电销机器人的强悍获客效果，那么现在还有机会参与免费试用活动，在实际电销环境中对比Yeta电销机器人与人工电销的工作效率。
自4月份开展首次免费试用活动以来，50个免费试用名额迅速被预约一空，在一个星期的试用期结束后，Yeta电销机器人高效的工作效率也让很多企业主赞不绝口。基于部分客户的强烈要求，现再开放50个免费试用名额（仅限金融贷款领域），最高日呼10000通！
试用流程：
1.微信提交个人信息（姓名+公司名+联系方式）。
2.工作人员接收到信息后与您对接相关活动细节。
3.相关信息提交后配置机器人线路，完成后即可开始外呼。
如果您的企业还没有或者正准备使用电销机器人，如果您自家正在寻找合适的电销机器人，还等什么呢？名额有限，先到先得！

近日，日本NHK电视台亮相了一位以假乱真的人工智能新闻主播，名为Elika的“美女主播”除了熟练掌握播报业务外，还能正确地识别人类情感，自主变化表情，让人叹为观止。

智能时代人工智能完美融入各行各业，前有 “美女主播”在播音业发光发热，后有传统销售业的“美女电销精英”，正努力帮助企业增加产能、提升服务效率，创造更高的产能和品牌价值。
来自讯飞子公司的产品——Yeta电销机器人，便是这是的一位优秀“女性”电销精英。

Yeta机器人采用美女真声与客户一对一自然交互，听感美妙，工作不存在任何懈怠，效率高。
通过一对一主动外呼拨打作业，针对客户的业务咨询进行专业话术回答，并按ABCD…标签意向客户，做到精准筛选意向客户。

雇佣yeta电销机器人，工作效率可提高4-5倍，成本下降一半以上，堪称“电销神器”。
在现在的电销职业中，yeta电销机器人已经融入了太多的坐席工作当中，随着社会的发展，未来会有更多的企业挑选智能电销机器人来协助企业进行电销，提高销售业绩。
对于迫切需要电话销售的企业，智能电销将是不可或缺的营销形式，Yeta电销机器人也许是最好的选择。
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