作者存档：kxjl

对于呼入型企业来说，那些时刻觉得自己“太难了”？ 高峰时段，客服接待不过来？ 非客服值班时间，错失客户？ 业务 […]

如果说剧本是一部电影的灵魂，那么话术就是电话机器人的灵魂！一套好的话术必然是可以保证客户与机器人沟通无碍，还能 […]

根据信息科技界研究权威机构Gartner最新关于人工智能技术分析报告，它对2019年全球人工智能技术路线趋势做 […]

AI前景广阔，应用也在稳步推进中。在所有受益于人工智能的行业中，客服可能是第一批最适合AI落地的行业了。 目前 […]