呼叫中心系统从讨论、立项、选型到最终实施,涉及多部门、多层次、多方位的资源整合和优化调度,是企业定制和展示策略 […]
作者存档:kxjl
CTI中间件技术规范 《在线客服》
11.CTI坐席提供软电话功能,支持C/S和B/S坐席接口。 15.CTI系统提供了方便的开发接口(API ) […]
基于的路由器相关故障分析及解决方案 [语音机器人]
2)查看路由器的系统日志,看能否通过分析错误信息找到原因;或者在路由器的WAN设置中选择“按需连接”,然后将自 […]
呼叫中心对企业的应用价值 [外呼机器人]
呼叫中心作为新一代的客户服务中心,最初的目的是通过更先进的技术手段,为客户提供便捷、高效、便捷的服务和顺畅、双 […]
呼叫中心客服人员应该具备哪些素质和技能? {客服机器人}
1.1 不让客户等候过长,也切忌操作过快造成机器响应出现盲点,建议电话铃响三声内接起电话; 1.2用标准的服务 […]
2012年最全面的呼叫中心运营战略 《电话机器人》
呼叫中心从它开通服务开始,就是一个持续运营、集中处理企业科信息的实体,无论其定位是否为开通24小时×365天全 […]
向印度穷人发送手机,迈向信息通话时代
聚星源科技深耕呼叫中心领域超过13年,深刻理解管理者和企业的战略规划和业务需求。其提供的定制化呼叫中心解决方案 […]
如何快速应对长河东大桥垮塌的突发公共事件? 《AI训机师》
凭借多年政府公共部门应急咨询和解决方案经验,聚星源科技深入研究了众多素材案例,建立了公共突发事件数据模型,基于 […]
富士康在四川每个县有上千个地方“抓壮士”。 [疫情外呼机器人]
富士康2009年10月正式与成都签约,次年7月,富士康iPad项目在成都正式投产。当时,郭台铭宣称,2013年 […]
JD.COM、苏宁、国美的降价大战今天拉开序幕。 <反电诈电话机器人>
昨日上午,商城CEO刘通过微博宣布,未来三年商城所有家电保持零毛利,将在全国范围内招聘国美、苏宁5000名价格 […]