作者存档：kxjl

在明确了客服中心的需求之后，我们来谈谈如何选择和建立决策。重点是云计算平台、私有云存储和云计算平台。 呼叫中心 […]

随着语音识别技术的技术专业性的不断提高，今天的IVR系统也可以与语音识别技术相结合，根据即时的语言输入来操作过 […]

第一，是业务外包的方式。业务外包的呼叫中心系统配备完善，管理手段及时，有技术专业的客服人员解决公司的拨出或呼出 […]

数据变得越来越重要。在资本建设和呼叫中心运营的整个过程中，如果公司能够重视以上三点，就可以将云托管的“死数据信 […]

互联网项目受欢迎的一个关键标准是保持系统软件的可靠性，这是公司在选择呼叫中心系统时必须高度重视的一个必要因素。 […]

此外，呼叫中心系统涉及的技术还包括CT分布式数据库、语音识别与识别、音频监控等。根据手机软件的服务项目，控制模 […]

众所周知，根据电话和计算机的集成技术以及大数据技术，云呼叫中心的所有数据信息和功能都可以在云端完成。该公司不需 […]

※当你不能拨电话，或者你很忙的时候，移动到下一个空座位或者移动到你手机上的外线号码，手机会记录通话。 适用的客 […]

6.留住客户。 自动语音系统可以不间断地提供礼貌热情的服务。即使在晚上，你也可以使用自动语音设备提取你需要的信 […]

呼叫中心系统的功能远不止上面提到的，还有多功能呼叫、客户档案管理等多种功能。 这些复杂而强大的功能是如何实现的 […]