“2018中国语音产业联盟年会暨“中国声谷”杯创新大赛”，以“智能未来，‘音’此精彩”为主题，由安徽省经济和信息化厅、上海市经济和信息化委员会指导，中国语音产业联盟主办，中国声谷联合国家工业信息安全发展研究中心等单位共同承办。此次大赛旨在发现一批技术含量高、应用前景广的智能语音产品，切实推动我国智能语音产业发展。经过产品征集、企业答辩、专家评审等环节的激烈角逐，共有10个优质企业产品及方案分别荣获行业先锋奖、技术先进奖和商业潜力奖。
太平洋新契约回访电话机器人“洋洋”——14轮交互，累计服务10万件
海尔集团家电报装智能机器人——最长交互20轮，累计服务130万次
体验方式：海尔客服热线：400-699-9999 按5-按2
德邦价格时效、状态查询机器人——最长交互15轮，累计服务40万人次
体验方式——德邦热线：95353 按0 按1
合肥110接警机器人——最长交互13轮，累计服务10万次
地址识别与车牌识别能力被应用于家电报装、物流下单、保险回访、智慧接警等各行业场景。
通过识别引擎、算法的不断优化和大量的数据学习，PTAH电话机器人的地址识别能力不断提升。
科讯嘉联与海尔、中国太平等成立联合实验室，助力PTAH电话机器人深耕各行业业务场景，更好解决企业客服痛点，帮助企业降本增效，提升服务能力。
（1）智能电话机器人按照统一标准为客户提供服务，避免人工客服服务品质的波动；有利于打造一支稳定的服务团队。
（2）支持海量电话同时并发，解决业务高峰时段坐席人手不足问题，提升呼入时效；有利于消除业务高峰影响。
（3）呼入机器人服全天实时在线，可满足客户对呼入时间的个性化需求。有利于提高效率。