近日，科讯嘉联作为人工智能领域的领先企业，受邀为太平洋保险产险团队开展了一场高规格的 AI 技术高阶培训。此次培训聚焦大模型技术在保险场景的深度应用，结合科讯嘉联在 AI 领域的前沿技术积累与太保的业务需求，为太保产险团队带来了一场干货满满的技术盛宴，助力其在智能化转型道路上迈出坚实步伐。
01聚焦前沿技术，解锁 AI 应用新场景
本次培训围绕 DeepSeek大模型技术展开，深度解析了大模型在保险客服、营销、查询等核心场景的创新应用。培训中，科讯嘉联CTO李钊辉详细介绍了 DeepSeek 系列大模型的核心优势，包括高性能与低成本兼具的特性、MoE 架构优化、MTP 多 Token 预测技术、FP8 混合训练等底层技术突破，以及基于强化学习的推理能力提升等。通过实际案例展示，参加培训的人员直观了解到如何利用大模型构建端到端的智能营销体，如太保个客小宝AI多技能如何实现营销坐席辅助；在加微场景中，如何通过话术优化提升加微率；如何借助大模型的意图识别与快速解码能力提升服务效率与用户体验等。这些前沿技术与实际应用的结合，为太保产险团队打开了 AI 应用的新思路。
02理论实践结合，助力业务场景落地
培训不仅注重理论知识的传授，更强调与实际业务场景的结合。科讯嘉联CTO李钊辉与太保产险团队进行了深入的互动交流，针对太保在业务中遇到的痛点与需求，如实时交互场景大模型延迟过高的问题，通过对大模型的优化，实现70B模型在低配显卡如A40实现500ms的极致推理性能，提供了有效的针对性的解决方案。在互动环节，科讯嘉联分享了 RAG 技术在知识库建设中的应用经验，通过 “向量召回 + R1 重排序” 方案提升召回准确率，为太保优化知识库提供了可借鉴的思路。同时，双方就语音交互技术在保险场景的深化应用展开探讨，科讯嘉联展示的方言与多语种识别、超拟人语音合成等技术，为太保提升语音服务质量提供了新的方向。
03深化合作共识，共筑智能生态
此次高阶培训是科讯嘉联与太保在 AI 领域合作的重要里程碑，不仅加深了双方在技术与业务层面的理解，更奠定了未来深化合作的基础。太保产险相关负责人表示，科讯嘉联带来的前沿技术与丰富经验，为太保的智能化转型提供了有力支持，期待双方在更多业务场景中开展更深入的合作，共同探索 AI 在保险行业的无限可能。科讯嘉联始终致力于将先进的 AI 技术应用于各行业场景，推动行业智能化升级。未来，科讯嘉联将继续发挥技术优势，与更多行业伙伴携手，构建更丰富的 AI 生态，让 AI 技术真正成为驱动行业发展的核心动力，为用户带来更智能、更高效的服务体验。