1月19日，太平洋寿险在四川成都召开了2024年度营运工作会议，其来自全国不同省份的100多位各分公司营运及科技代表参加了本次会议，其中科讯嘉联副总经理解飞受邀参加并探讨“大模型的应用前景和金融保险行业的应用”。
太平洋寿险建立了覆盖全国的销售网络和多元化服务平台，公司致力于提供基于客户全生命周期的风险保障解决方案，产品覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。除此之外，太平洋寿险还一直加快人工智能和大数据等新技术应用，推进投保、核保、理赔、客服等运营服务全流程的数字化、智能化，提升客户服务体验和运营效能。
科讯嘉联作为科大讯飞核心生态圈企业，一直以来致力于用人工智能赋能传统客服行业升级与人工智能应用型人才培养，2017年，与太平洋寿险成立联合实验室，落地保险行业首创支持地址识别的新契约回访电话机器人，电话智能报案机器人，采用人机融合创新模式，为客户提供精准高效便捷的服务体验，合作至今。
会上，科讯嘉联副总经理解飞详细介绍了大模型对于未来的应用前景以及目前AI赋能金融保险行业的典型应用，其中，科讯嘉联联合太平洋寿险为其打造的AI数字代理人在保险行业应用落地，一比一真实还原真人形态、动作、声音、表情，实现千人千面的营销内容触达。结合太平洋寿险丰富的应用场景和客服行业大模型技术优势，根据保险业务的实际需求，共同打造行业领先的保险大模型应用，完成营销精准转化。
科讯嘉联在金融保险领域聚力创新，不断提升行业和场景解决方案的智能化水平，运用大模型技术拓展到各行各业的应用场景中。携手生态合作伙伴，为金融保险行业的创新发展提供源源不断的动力。