8月4日，由方太和科讯嘉联联合筹建的“联合创新实验室”在宁波正式揭牌成立。方太集团联席执行总裁何东辉与科讯嘉联信息技术有限公司总经理熊京萍签署了联合创新实验室合作协议，并共同为联合创新实验室揭牌。
方太集团联席执行总裁何东辉致辞：方太作为高端厨电专家与领导者，长期致力于为人们提供高品质的产品和服务，打造健康环保有品位有文化的生活方式，让千万家庭享受更加幸福安心的生活。27年来，方太一直把创新作为公司的灵魂与方向，希望通过探索技术去帮助实体企业进行数字化转型，此次合作是人文与智能的结合。期待运用人工智能、大模型等前沿技术，打造出引领数实融合的典范。
科讯嘉联总经理熊京萍表示，方太以创新幸福家庭与幸福社区为理念，设计出了一系列优质的厨电产品。当前市场形势的变化、大模型技术的蓬勃发展，促进了服务营销一体化的整体变革，推动了企业、合作伙伴与客户的共生共融。双方合作将基于客户服务场景进行深化，探索更多创新应用。
在此之前，方太与科讯嘉联已经开展了一系列业务合作，共同研发了智能语音门户，科讯嘉联通过多轮对话能力引导用户完整、准确描述问题，帮助用户自助进行产品报装，报装下单成功率达66%。语音门户自上线以来，已成功服务近320万+消费者。
下一步，双方将进一步扩展合作场景，探索嘉联火炬大模型在行业场景中的应用，例如打造厨电行业模型，尝试基于企业知识中台能力的私域运营合作以及代码生成等场景上的合作。