为什么智能在线客服系统得到了广泛的应用,不仅仅是因为它的功能多,还因为它的性价比高。这些系统大部分都部署在云端 […]
每月存档:2022年8月
呼叫中心现场经理应该注意什么? <智能客服>
注重业务和经验的积累,不断更新总结,形成自己的管理方法。在会议上,你可以与其他同事分享,并提出改进建议。也要及 […]
23个与呼叫中心运营相关的数字指示器 [在线客服]
服务级别的计算方法如下:应答时间少于x秒的呼叫数除以已连接呼叫总数,再乘以100。这个数据可以从ACD获得。服 […]
呼叫中心的服务水平管理 <语音机器人>
什么是目标管理?目标管理是一个全面的管理体系。它将许多关键管理活动与系统方法结合起来,有意识地瞄准有效目标,高 […]
电话营销,你需要这样的自动外呼系统。 {外呼机器人}
自动外呼系统可以大大降低销售人员的工作强度,提高工作效率,有效避免那些经常被排斥为绝对销售人员的人的情绪带来的 […]
呼叫中心系统或电子商务成功的关键 <客服机器人>
随着网络环境的发展,电子商务必将有更大的发展前景,中小企业也并非没有自己的发展空间。只要他们做好差异化营销,利 […]
如何选择适合自己企业的智能在线客服系统? {电话机器人}
稳:一个企业要想正常接待客户的咨询,所应用的在线客服系统必须长期维护。我们在应用在线客服系统时,经常会出现以下 […]