呼叫中心从它开通服务开始,就是一个持续运营、集中处理企业科信息的实体,无论其定位是否为开通24小时×365天全 […]
每月存档:2022年7月
向印度穷人发送手机,迈向信息通话时代
聚星源科技深耕呼叫中心领域超过13年,深刻理解管理者和企业的战略规划和业务需求。其提供的定制化呼叫中心解决方案 […]
如何快速应对长河东大桥垮塌的突发公共事件? 《AI训机师》
凭借多年政府公共部门应急咨询和解决方案经验,聚星源科技深入研究了众多素材案例,建立了公共突发事件数据模型,基于 […]
富士康在四川每个县有上千个地方“抓壮士”。 [疫情外呼机器人]
富士康2009年10月正式与成都签约,次年7月,富士康iPad项目在成都正式投产。当时,郭台铭宣称,2013年 […]
JD.COM、苏宁、国美的降价大战今天拉开序幕。 <反电诈电话机器人>
昨日上午,商城CEO刘通过微博宣布,未来三年商城所有家电保持零毛利,将在全国范围内招聘国美、苏宁5000名价格 […]
中国首届电子展16日登陆成都。 {私域引流}
近年来,富士康、仁宝、戴尔、联想、英特尔、德州仪器等企业相继进驻四川。从外包加工企业到电子信息终端制造企业,从 […]
呼叫中心的基本结构 <智能电销>
要建设一个成功的呼叫中心系统,最应该关注的是业务系统的建设。强调呼叫中心系统的真正价值:以业务系统为基础,以维 […]
呼叫处理和服务控制的分离 《电话销售机器人》
早期的电信网络和电话交换机只提供基本的语音通信服务。 随着交换技术的发展,也就是程控交换机的发展,各种新的电信 […]
CRM应用系统的结构 [云呼叫中心]
C/S结构一般适用于用户少(100人以下)、数据库单一、安全性和快速性有保证的小型局域网环境。它具有以下优点: […]
简述成本控制的三种类型。 《客服系统》
随着市场竞争的日益激烈,信息和技术的更新速度越来越快,第三方技术或产品提供商也越来越专业,导致企业之间的产品和 […]