每月存档：2022年7月

IVR分析:按照IVR分组显示相关呼叫信息的统计结果，反映智能语音应答系统的工作状态。主要指标包括IVR呼叫量 […]

支持PSTN网和PLMN网的E1或T1接入；接入支持VOIP支持移动用户、本地用户、传真用户、互联网用户和IS […]

交换机作为接入设备，将不同客户的呼叫连接到后台代理，由计算机通信服务器进行处理，控制呼入和呼出。基于交换机的呼 […]

公司水务热线系统建设背景 1。随着城市的发展和用户对生活质量要求的提高，客户对供水服务的要求越来越高。 从而可 […]

代表整个公司的呼叫中心的运营一直是企业面临的难题。呼叫中心作为直接面对客户的部门，需要代表客户在整个公司发挥协 […]

(1)互联网呼叫中心的必然出现 互联的出现改变了我们的整个生活、工作方式，甚至企业的运作方式，进一步改变了全球 […]

中国是世界上最大的食品和药品消费国。工业化、城镇化、市场化、国际化的快速推进，决定了我国在食品药品安全领域处于 […]

随着近年来呼叫中心行业的技术进步，过去的呼叫中心因设计复杂、成本高而被抛弃。因此，它不仅广泛应用于电信、银行、 […]

水、电、气的供应与人们的日常生产生活息息相关，工作效率和服务质量越来越受到社会的关注。如何保证自来水的正常供应 […]

为贯彻《中华人民共和国价格法》和国家计委《价格举报条例》，充分发挥价格部门在整顿和规范市场经济秩序中的作用，拓 […]