一直以来,电商行业的从业者都在不断探索低成本高效的加粉方式。过去常见的加粉方式主要通过包裹卡和短信,包裹卡的最大痛点是无法触及大批存量用户,短信则常常被手机拦截到垃圾短信中。

双十一前,我们帮助美妆某头部客户,通过AI外呼帮其私域加粉约6万多,平均每天可加粉3000左右,对比使用AI外呼之前每日加粉200-400,加粉效率大幅提升。

我们提供的AI外呼,可替代重复性运营工作,在提高服务效率的同时给客户人性化和有温度的服务。我们来听下下面的真实案例录音,从录音中可以听到我们的外呼机器人的拥有媲美真人般的顺畅沟通体验。

可以看看用户在微博上对该品牌AI外呼的反响哦~

(隐私信息已处理)

我们推出的AI外呼加粉解决方案,是电商私域高效加粉配合包裹卡和短信的最佳搭档!一起来了解一下这个加粉神器的强大功能吧~

01 批量AI外呼

添加客户外呼数据,设置呼叫策略,AI外呼机器人即可自动外呼,唤醒存量客户,数据安全可签订保密协议,也可通过加密接口传送部署。

02 多种发音人选择

外呼发音人的选择对加粉成功率有着重要的影响,采用不同的发音人,加粉成功率可浮动40%左右,根据品牌方目标用户的年龄、性别等差异,匹配不同发音人,平台也有很多不同类型的发音人可供选择。

03 可视化话术编辑

我们经过多年的运营,有着丰富经验的训机师团队以及可视化话术制作平台,可以在最短的时间内完成AI话术制作上线。

04 高效加粉

AI外呼任务每个号码打完,用户的反馈和意向会打上标签,可实时推送到加粉人员的微信中进行添加,也可以通过我们的平台进行自动加微

05 AI外呼结合短信触达

短信一般用在两个场景下,一种是手机号不是微信号的情况,这类客户我们可以给他一个“手机号不是微信号”的标签,主动发送一条加微短信,邀请客户加微,另一种是低意向挽回,比如一个用户接了我们电话之后,说比较忙就挂掉了,“用户在忙”标签的客户,我们就可以发条短信挽回。可以根据不同的用户标签,发送不同的短信,提升加粉的成功率。

AI外呼还可用在电商其它场景

活动促销通知

以活动通知批量唤醒已购用户,同时实现私域用户积累

已下单未支付关怀

对已下单未支付用户进行电话触达关怀,提醒付款

好评邀约

利用AI进行高效触达,邀请用户对商品进行好评和对应的激励动作

延迟发货缺货通知

大促时,由于延迟发货缺货可利用AI外呼触达用户

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