2021年7月6日，由青岛西海岸新区管委、青岛市工业和信息化局、科大讯飞联合举办的“讯飞AI智造营”拉开帷幕。大会聚焦“AI+工业”，发掘AI与工业融合的领先解决方案，旨在为青岛制造业赋能助力。科讯嘉联为青岛海尔赋能助力成效显著，CTO李钊辉受邀参会并进行主旨演讲。
李钊辉重点介绍了人工智能发展历程、最新进展及AI技术在制造领域的应用。他表示，科讯嘉联聚力深耕AI客服领域，与海尔、格力、TCL等头部企业深度合作，打造报装、报修等智能机器人，为制造业升级提供了有力技术应用支撑。
2018年以来科讯嘉联与海尔共建联合实验室，探索AI与制造业融合场景。双方共同发布多个场景机器人，如智能报装、智能回访、智能报修、全语音门户等。智能报装机器人报装成功率超90%，交互超20轮，日均服务用户超2万人次，累计服务用户超1000万人次。2021年双方携手上线全语音门户，日均进线超5万通，进一步提升客户服务能力和效率，为用户提供高效、便捷的服务。
未来，科讯嘉联将继续聚焦赛道，与海尔、格力、TCL、松下等更多领军企业通力合作，创新技术深耕场景，为制造业赋能助力，推动传统产业数智化新进程。