受突如其来的疫情影响，2020年上半年市场低迷，伴随着双节的到来，终于迎来久违的市场旺季——金九银十。
无疑，这一场营销之战对商家是有多么重要，因此做好客服服务，提升咨询转化率为重中之重。
业务高峰期，客服应接不暇，对于呼入型企业，长时间的等待会导致丧失耐心商机流失；长时间高度紧张工作，人工客服被无效对话影响，精力被消耗，导致转化质量下降；一时需求爆发，客服业务量饱和，短时间内无法快速消化，转化慢。
Yeta三大妙招，轻松应对高峰期
Yeta电话机器人，致力于通过A.I.语音技术，打造全新营销型智能客服，实现80%以上人力成本降低，让您的呼叫中心充满竞争力。
有了机器人客服协助人工，让人工客服有空手来应对业务高峰，打赢争夺战。
一、辅助人工，以一抵百
人工客服+客服机器人的人机协作模式下，机器人成为每个人工客服的工作“小助手”，效率提升100%！
机器人能分担人工客服工作压力，特别是高峰期，提高接待质量。机器人系统中提供任务查看、任务监控、通话列表、通话录音、识别详情等模块，方便人工掌握对话情况。
由机器人担任初步的沟通工作，人工客服可实时监控对话情况，随时介入回复，或第一时间跟进需要立马回复的客户，大大提高了工作的有效性。
二、精准过滤，闲人勿扰
从寻找意向客户到最终成交，整个流程就像一个漏斗模型，为了获得足够的有效结果，往往面临着极大的数据筛查工作。1000人中，可能有20位对产品感兴趣，通过双方的不断了解，邀约到10位上门，最终可能仅有5人成交。
人工智能的加入可以减轻客服的工作压力，通过替代人工拨打电话，1个机器人可替代6个客服进行通话，节省人力成本，判别客户意向，以便电话客服及时跟进，提高产出比。
三、全天热血，释放潜力
机器没有懈怠，没有疲劳，能时刻保持最佳服务状态，Yeta电话机器人凭借出色的对话能力，为企业决胜“金九银十”高峰期。
相较于真人，机器人能够在更短的时间内打出更短的电话，不受情绪干扰，拨打量的有效提高，跳出了人力的制约。
当今时代提供积极的客户体验尤为重要，让人工客服集中精力做好后端转化的精细化运营，有效提升转化率。