河南德广金服是一家专注于金融外包服务的公司,致力于为广大顾客解决资金需求问题。电话营销的低效率、高成本一直困扰着金融行业经营者们,德广金服也不例外。
在对比使用多家机器人后,德广金服最终选择了Yeta电话机器人。用10台Yeta电话机器人就轻松搞定了原来需要40多人才能完成的工作量,直接节省了90%以上人力,营业额也比往年增长160%以上!
金融电销,拉客户实在是太难了!
高效率,是对所有金融电销从业者最大的挑战。
除非真的刚好有资金周转需求的人,否则接到售前沟通电话人们的习惯性动作就是挂断,拒绝率极高,成功率极低。
因此,对于电销人员来说,就会造成2种影响:拒接、3秒挂断,90%的时间被浪费;客户总是SAYNO,给销售人员造成巨大的心理压力,面临主管无情的“拷问”,销售热情难以持续。
更重要的是,工资与业绩挂钩,新员工前期很难达到公司制定标准,无法满足个人预期→离职,流动性大→企业招募新员工→上手培训,需要时间→增加运营成本。如此循环,给企业经营带来了巨大的压力。
AI初筛+人工回访,大幅提高营销效率!
随着科技的发展,有没有一种新的工具方法摆脱金融电销困境?德广金服将目光投放到AI电话机器人上。曾先后使用多家公司的机器人,但在识别准确度、对话打断自然度上难以满足需要,之后了解到“Yeta电话机器人”,使用效果满意。
引入Yeta电话机器人后,德广金服的工作模式为之一新。
AI来初筛,执行大批量的外呼工作,只需导入数据,设置好Yeta就会按时执行任务。拒绝的、无意向的客户简单沟通,有兴趣的客户重点标记,销售人员负责跟踪和AI沟通过的意向客户,既避免了客户拒绝带来的“心理挫伤”,能为意向客户带来更多服务。不仅呼出量上去了,电话成功率更大幅度提升。
节省人力90%↑营业额160%↑,AI赋能硕果累累
Yeta的加入,使得德广金服建立高效、低成本的运营模式成为现实。
原来40多人的工作量10台Yeta电话机器人就轻松搞定了,仅需安排4个客户经理做回访工作即可。一种强调精准的客户群转化率的全新的营销方式诞生了,电话销售员工数量减少了,但同时水平和素质大幅提升成为趋势,为德广金服节省人力近90%。
外呼量增加→意向客户增多→成功率提升→业绩提升→营业额增长,形成高效、低成本良性循环。使用Yeta电话机器人,对比往年同期,德广金服营业额增长达160%以上!
在金融领域,Yeta电话机器人得到广泛的应用,为无数像德广金服一样的机构带来了革命性营销工具,享受AI便利。
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