作为在全球范围内都享有极高知名度的企业家,阿里巴巴创始人马云每一次的公开亮相,都会给公众传递出不同的个人见解。从“我对钱没有兴趣”到“我人生中最后悔的事就是创立阿里巴巴”,似乎马云的言论总能在网络上引发巨大关注。

近日,阿里巴巴第二届“全球XIN公益大会”在杭州举行,阿里巴巴董事局主席马云也登台发表了演讲,谈教育,谈商业,也谈到了科技和未来。马云表示“人类会越来越厉害,机器永远不可能取代人类”,同时他还说道:“大可不必担心机器,人类有心,机器只有芯片”。

近些年来,伴随着人工智能技术的快速进步和机器人在各行业的迅速应用,让人们越来越担忧失业问题。在电销机器人、客服机器人等AI产品大行其道的当下,越来越多的人工智能让很多人恐慌,并且不得不思考“如何做才能确保自己的工作不会被机器人抢走。”的问题。

针对于这一社会上的普遍担忧,马云在近日的这一番言论也算是阐明了当下人工智能工作潮的核心,机器与人的差别至少在现阶段还无法被抹平,即使未来真的有那么一天,我们可能也会有更加包容的社会和工作政策,既能采用新技术,又能保证与社会体系的平衡状态。

其实就目前来说,人工智能还是只能做比较单一的技术,很多商业模式复杂难算,并不是一个机器人就能完成的。比如时下较为火热的Yeta电销机器人,虽然已经能够完成重复的电话外呼工作,而且时刻保持饱满的工作状态,但是仍需要有人工配合完成训机师和后期回访的工作,只有当人和机器能够系统的配合协作时,企业才能真正实现降本增效的初衷。

正如马云所讲,“人类会越来越厉害,机器永远不可能取代人类”,所以对于那些有着杞人忧天想法的人来说,无论是对待人工智能还是机器人,还是应该用发展的眼光看待。

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