人机自然交互的前提就是足够高的对话准确率,会错客户语义,错误标记意向客户,很可能造成人力跟进的精力浪费,优质客户的大量流失。而准确读懂对话信息,理解客户意图,才能让意向客户筛选更精准,销售转化率更高。
来自科大讯飞,Yeta电销机器人采用全球顶级3.0语音识别引擎,领先市面一代的识别技术,高达90%的对话准确率,保障外呼获客流程的自然顺畅。
为了深入了解意向客户的实际情况,人工电销精英需要分析人机对话录音,一个客户的录音时长约2分钟,回访需3分钟,如此推算下来20个客户就需要花费长达100分钟的时间。
现在通过查看Yeta转写的精准文本结果,不仅省去听取录音的冗繁,一个客户的信息了解也仅需不到30s,整体节省时间三分之一以上,电销精英也能释放更多精力去回访优质客户,大幅提升效率。